カスタマーサティスファクション

電気通信事業者協会（TCA）、が発表した11月末時点での携帯電話・PHS契約者数ではau、ソフトバンクが純増したのに対し、ドコモは純減となったようです。

MNPが少なからず影響した数字だと勝手に思っているんですが、かなり如実な数字だなあという印象を持ちました。それでも王国は揺るぎないシェアを誇っていますが、これ、以外とすんなりひっくり返ったりするんじゃないだろうかとワクワクしてたりします。

カスタマーサティスファクションってなかなか刺さる言葉ですね。どうすれば向上するのか、そう考えながら仕事をすると手仕事に没頭する時間も少しは減るかもしれません。大切にします。カスタマーサティスファクション。